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北京知青网论坛二、知青联谊 主管超版 回顾往事『 东北黑土地 』 → 更新
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木方
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报告(摘录)

摘要:2008年到新加坡,在马来西亚参加所见,体现着大到社会小至公司普遍性的人文在社会发展及科学技术上的先决关系。他们想方设法把事情做好,尽职尽责,踏实肯干,简单节俭,感人至深。

一、参观某公司

    公司业务发展经理陈先生介绍,许多仪器贸易已经移到中国做了,这里的业务主要是承接微波产品的设计。但中国贸易的有关英文文件还是由他们这样从小受英语教育的人来把握,因为国内人与他们对同一个英文单词的表达或理解有时相差较远。陈先生是在新加坡出生的华人后代,他的祖辈来自福建。

    这家公司为两家美国大公司做部分电路板。陈先生说:“我们电路板布线加工的一次成功率有90%,成功率低,成本太大,经受不起。因此客户加工要求不全,我们不做。一定把要求具体化。我们设计的电路板,拿给任何一家加工厂做都没有问题。”

    我们有人问他:“设计这样一些电路的工程师一般得工作多长时间?”他答道:“我们是做微波的,这些电路板是没工作几年的工程师做出来的。公司要求年青的工程师每接受一个任务时,要想对方为什么这样做,几次以后,他的经验也就可以了。”

    有人又问:“买的微波电缆坏了,已过保修期,怎么办?”他很干脆地回答:“电缆坏了,(工程师)自己修嘛”。我进所不久,见到过有师傅这样做,而现在已不是自己动手搞修理了。

    这个公司也制作一些小型电路板,比如开关电路。陈先生希望我们能买点用于实验电路板上的接头,以提升实验效果。他还给了我们两个带接头的一寸见方的小型电路板。小李拿着小电子器件,爱不释手。直到吃饭时,还与小陈切磋有关电路的问题。我们两位可敬的年青人。

二、公司外部环境——新加坡

    当地人形容新加坡之小:飞机一起飞就出国了。他们飞机应急跑道,就是机场外大街。但我们在这样一个小地方,去哪里都一路顺畅。据说,新加坡不鼓励发展私车,购车要认购价格昂贵的“拥车证”;黑牌车是全时段都可开,红牌车只是晚 7 点至早 7 点、公休日才能开,一般是上白班的人用,车税比黑牌车少几倍。新加坡实行车辆到市区,高峰时段费用比低峰时段翻倍,通过汽车携带的刷卡器,一旦经过繁华区便自动消减存费,对流量起到调控。据说这办法在泰国没实行起来。

    花柏山是新加坡的制高点,登临山顶,新加坡全景和港口,尽入眼底。远处对岸是新加坡与英美荷合资兴建的几个炼油厂。新加坡是继荷兰和美国之后的第三大石油加工国,也是世界上最早建地铁的国家之一。当初有人反对建设地铁,李光耀说,现在不建地铁会后悔,现在建地铁便宜、方便。      


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    在新加坡常接触到汉语普通话说得很好的人,每每问到,他们说来自中国某地,我们双方都感到很亲切。餐馆有个女服务生说,家在福建农村,学习不好,被父亲送到这里打工,供两个弟弟上大学。在商场,从天津来打工的小伙子热情地满楼层询问,帮我换到一张新币。只是在新加坡两天的日程,没有机会见在此地工作的熟人聊聊。

    牛车水地区是新加坡的唐人街。早先,本地没有水,靠牛从远处运水用于生活,“牛车水“的车是动词。但在这里已可以看到现代购物中心、各色小贩和百年老店毗邻而居。我们恰逢端午节来到此地,街面上过端午节的横幅及各类粽子的广告,张灯结彩,显得极为喜兴。

    新加坡对破坏卫生环境的行为给予重罚。也有例外,华人老人聚集的场所,图左边较暗的地方比较脏乱。


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在去新加坡的注意事项上我看到一条:“贴有红色鱼尾狮标志的商店为旅游促进局和消协推荐商店,可放心购物,但新加坡物价较贵”。而去过那里的人说,新加坡无假货,有些用品的物价(非本地产)比北京便宜。

    英雄碑,是纪念两次世界大战期间战亡人员。碑的两面台阶自下而上,分别刻着一战期间“1914-1918” 和二战期间“1939-1945” 各个年份。互联网上曾有人写到:“战争纪念碑的碑身上有三行英文字:OUR GLORIOUS DEAD (我们光荣的死者)。底座上有一个用几种文字撰写的一个墓志铭,其中的中文是‘公为己舍’,琢磨半天没有理解透这四个字的含义。别的其他文字也不认识,只能勉强读懂其中的英文‘ THEY DIED THAT WE MIGHT LIVE ’:他们的牺牲才有我们今天的生存”!有网友跟贴说:天下为公,公为己舍。还有人说:这不是“舍己为公”吗!是孙文的题词吧。我想这两种说法都有道理,英雄们感人的壮举,以及我们能够为之感动心境,延续着人类文明。


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    新加坡的建筑美轮美奂,外墙颜色干净鲜艳,处处体现着“新”,楼房风格多种多样,令人目不暇接,一对榴莲状(也有人说它们像菠萝)的建筑,是新加坡艺术中心及音乐中心(见上图纪念碑后即是其中一个),7000多片窗瓦,屋里在白天不用开灯,窗瓦的不同朝向,起伏不平的房顶,仿生惟妙惟肖,使我久久不愿离去。好的建筑像兴奋剂,人们创造性的思维,科技的引用,使物质在这里奇特地叠加,而人心路却在它们面前飞扬,但无论怎么喜爱它们,都无法用语言表述得精准,因为它们给予我们的惊叹,少说一点都远不够表达自己的意思,而多讲一句则有损它们的静美。

    我们坐车掠过新加坡会展中心“新达城”,它由李嘉诚等11位香港商界人士投资建造,共有527万平方英尺的会议、展览、办公楼、零售和休闲楼面。据说俯视新达城的七个建筑,它们就像男人手心向上的左臂,SUNTEC CITY像是手臂,ABCDE座大楼像是五个手指,“姆指”18层高,其他四指45层高,而手掌心握着的正是“财源”( Fountain of Wealth ),号称世界最大的喷泉,水往内流,据说可聚留财气、心想事成。“财源”处于向地下延伸的食街入口。当地人说新加坡建房讲究风水,比如角形楼旁建圆楼;窗口八边等等。也许,这正是城市规划者、建筑设计者、资产拥有者们,追求新意,独具匠心,展示美感的创造力和眼光的体现。(下图与组屋图取自互联网)


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    新加坡民宅环境宜人。80%以上人口居住在组屋,每个家庭有3次机会,挑选满意的一套组屋。一套100平米左右的组屋,价格在20万新元左右,百姓接受起来不太难。组屋楼的底层架空,一是通透防潮。二是作公共场所(为老年人健身和文娱用房,全免费使用),据说华人不在此办红白喜事,而马来人对死亡看得较淡,办喜事也简单。组屋小区没有围栏,院落的绿化大方美观,硬质铺地供居民活动。组屋四周有快餐店、药店、小超市、干洗店、自动存取款机等。组屋附近大都有公车站,并设长廊相连,使居民出行避免日晒雨淋之苦。小学校和住区很近,长廊作为专用通道,以免学生遭遇机动车碰撞。


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    新加坡的组屋建设持续了40多年,但整个城市丝毫不显得破旧。原因在于政府不间断地对组屋基本上五年一小修,十年一大修。小修是指外立面和室外铺地的更新,大修则是指增加面积或改善功能,使居民住宅不断适应社会进步和人们生活水平提高带来的变化。


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    新加坡的排屋和花园洋房是少数人住得起的地方,它们围墙低矮,风格多种多样,造型通透,将围墙内的建筑和绿化与路人分享,沿街生机盎然。

    与我们知道的在美国的印度人不同。印度人到新加坡的时间比华人早,是新加坡早期建设的劳工,那时他们带着脚链干活,在华人内部称印度人为“歌拎”(脚链的响声),现在这样的称谓已被认为是歧视性语言。印度人现在新加坡从事的仍多是体力劳动,但他们衣着较整洁,目光平稳。印度族人占新加坡人口约7%,新加坡的开放性,表现在官方语言有:马来语、华语、印度泰米尔语和英语;而新加坡的传统性,表现在大多数人都会讲母语和英语。


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印度庙


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    唐人街商家的装饰,中国情调浓。听说,这个“大中国饼家”一年仅做一天生意,就是八月十五那天卖月饼赚的钱,够他一年用的了。


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    这里的铺子一般上午10点开门,直到晚上都热闹。62岁的向导说,华人比较勤劳,在当地是起早收晚的人,所以华人也比较富裕,而他们的孙辈是享福人,老人担心他们吃不了苦。这位向导也是司机,每到一处上下车都给我们开关门,即使你在拉门,他也会在门外与你共同完成这个动作。他给我另一个深刻印象是骄傲地说:“我们新加坡平均每人三棵树,这里的一花一叶都都是公共的,不能随便摘。”“我们新加坡……。”

    一段属于马来西亚的铁路及车站,据说是英国殖民者撤走前划分的。现在商人不用这个铁路,因为太慢。新加坡人可以随便进入这个车站,但是其他第三国人就没那么随意进出了。新加坡是1959年脱离马来西亚自治的,新加坡政府没想买下这块地吗?有人说三岁的孩子都知道钱的重要。也许大人与孩子不同之处是对钱的认识有着诸多方面的思考和约束。关于钱的不同处理方式,其社会作用及个人影响在历史中、在比较中彰显优劣。


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    看见一条2005年的消息,讲到新加坡的一些制造业务流向了中国和马来西亚等成本较低的地区,但新加坡官员和分析师认为:新加坡仍然可以凭借其熟练的劳动力、一流的基础设施和有利于商业的政策,保持其亚洲电子产业中心的地位。他们自信本国的人力资源、国力基础、经济政策是人们投资看重的几个要素。

    新加坡为发展旅游业,正在兴建的两个赌城之一。花园般的新加坡,仍常常可见建筑工地。

    新加坡的活力还表现在那里的人们轻松自在的状态,当你见到的海关人员精神焕发,当你看到汽车主们投来的谦和的微笑,当你与华人无障碍的朴实地交流,……,你就会心旷神怡。当然,这样走马观花,不足以说明问题,有许多迷一样的东西,有待于我们清楚地认识到其中究竟为什么能够这样思想(为什么那样做利于社会),我们才可以知道任何形式性的学习,都不如实质性的人文来得到位、长久。(本页26楼续)

街上很清静,同牌子车型与中国的不同;街上女士们都没穿高跟鞋

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公园里,老师带孩子们玩


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缆车上看新加坡

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不明白这南方为什么有双层窗


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2014-3-14 13:55:00
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2、探戈

中校说:有些人一分钟过尽一生

               探戈里无所谓错步的,不像人生。它简单所以才棒

链接:http://my.tv.sohu.com/us/142125371/54344836.shtml

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2014-3-14 14:23:00
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3、这个孩子的灵魂完整无缺,它是不卖的!

美国电影【闻香识女人】中校辩说片断链接:

http://www.tudou.com/programs/view/Jglt1qYudIE/


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长很生气地说:我给你最后一次机会(坦白)。

中校:查理先生才不要。他无须配得上名校的衔头……。这算什么,这地方的格言是什么?出卖朋友,最要 紧自保,不然我干掉你?诸君!大难临头,有人飞走有人留下,查理面对困难,乔治躲在老爹权势后面!至于你们呢?你们打算奖励乔治,摧折查理。

长:史先生,你讲完了吗?

中校:没有,我不过开始热身。我不知道这学校出了什么名人。塔夫总统,布恩总统,威廉泰尔……,这学校要是有什么精神——都死了!你们在培育懦弱的人才。教人出卖朋友同僚。你们以为在培养这些小子成大丈夫?你错了!因为这所学府所坚持的精神将要毁在你手里。真是耻辱!你们今天给我看的是什么秀?只有我身边这位才算是堂堂正正!这个孩子的灵魂完整无缺,它是不卖的。但有人,我不说他是谁,想要收买它,但查理不卖。

长:你太没规矩了。

中校:我让你看看规矩,我太老,太累,也盲了,五年前的我会一把火,烧掉这地方。你以为在跟什么人谈话?我见过世面,明白吧!我见过这样大年纪的孩子,比他们年纪更小的孩子,断手折足,但总没比残缺的灵魂可怕。因为灵魂不能靠义肢补救,你以为你只是挫挫这孩子的锐气,教他挟着尾巴回家。但我说你在毁灭他的灵魂。而为什么呢?只不过他不是贝尔的人。贝尔的人伤害他!你们便都是贝尔的渣滓。至于夏利,占美和德切,管你们在那儿,**** you too!

长:坐下,史先生。

中校:我还没有说完。我进来时,看到这几个字:“培育领导人的摇篮”。树干折,摇篮跌。大丈夫和领导者的制造者,留心你们制造的是什么领导人。我不知道查理的沉默是对还是错。但我知道。他不会为保自己的将来出卖人(He won't sell anybody to buy his future !)各位朋友,这叫正直,这叫勇气,这才是领导人的素质。我一生经历无数的转折点,从来我都知道什么是正途,但我从不走正途,为什么?因为走正途太辛苦了!而查理,他在转折点上,选择了他的路,而且是正途,是原则之途,通往人格之路。让他继续走这路吧,别毁灭他,纪律小组,他的命运在你之手。他的前途可贵,请相信我,保护他,拥抱他吧!终有一天你们会为此感到骄傲!


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2014-4-6 15:23:00
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纪录片 【先生】集锦,目前其它网还没有看到,本来上影像,但是一进入这第3页广告就响,真闹腾!请您链接吧:http://static.video.qq.com/TPout.swf?auto=1&vid=c0011oxho9e

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2014-4-6 15:39:00
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接21楼

三、参观工厂

    英国人在18世纪末发现槟城。安捷伦科技微波产品(马来西亚)私人有限公司坐落在槟城海边。在这里的工业区有许多国际知名大公司的工厂:英特公司、戴尔公司、松下公司、索尼公司等等。


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    一位马来西亚华裔人向我们说:“为什么西方大公司几十年前,早早地在马来西亚建厂,就是因为马 来西亚曾是英国的殖民地,说话办事在观念上容易理解”。我听了感到震惊,不知这是不是一家之词。查资料,看到马来西亚前领导人马哈迪就华人毕业生就业高而马来人毕业生就业难的问题在2004年说:“那些马来人毕业生尤其来自马来语环境的学生,一般不能有效使用英语。不管你文凭上的成绩多好,在现实上,雇主只要那些懂得和他们沟通的人。”

    安捷伦马来西亚工厂有几个相连的大厂房,一律白色。每座房子面临主道的外墙上,标有公司微记。这里汽车的停放整齐美观,道路宽阔。


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    进入安捷伦公司门口要登记。我们由一个骑着摩托车的门卫引领到会场,拐过一段路,我突然感到这高效服务,在很大的厂区里,咱陌生人根本不用走走停停,下车打听哪个门是我们要进的。

    安捷伦马来西亚工厂质量部领导戴先生熟练地给我们大致画出马来西亚地图,左图左上角海岸以西的一个小圆点,就是槟城的位置。戴先生这种形象的表达能力体现了对自己生活之地的关爱,这是他心中的图。戴先生向我们介绍马来西亚的社会组成时,谈到自己祖籍是福建。话语停顿间,加入“诶”,好像引发人们好奇,一节内容结束时,他欢迎大家提问题。(下图同事摄)


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    去会场前,领取参观证夹在衣服上。本着入乡随俗,我学着安捷伦公司女职员的样子,把证件夹在上衣下摆处。团里有人提出这样做不礼貌,叫我把证件夹在胸前。安捷伦公司质量部的盛先生说,我们没有要求必须把证件夹在胸前,只要夹在衣服上就行。我看了一下,盛先生把证件夹在前裤兜上。

    盛先生向我们介绍其上司戴先生时,只说他所在部门和姓名,不提以及他的头衔。在这个具有创新能力的公司里,这种平和宽松的人文环境在参观中时常碰到。

    会议室橱窗里摆放的不仅有证书,还有人物和器皿雕塑,见左图右边。橱窗旁的墙角,安捷伦工作人员打开冷饮柜,招呼大家饮用。这个会议室没有窗户,灯光不刺眼,但足够用了,柔和的亮度使人舒适。

    安捷伦的质量方针,我看了好几遍,注意到它的顿号点在产品服务之间。我理解他们在强调向客户提供最优质与最具价值的产品的同时,紧跟具有最优质与最具价值的服务和业务交往,才可拥有客户的忠诚,也许最优质与最具价值的业务交往是首要或先行的,而非仅就产品的服务。这是讲究效率、寓意较深的质量方针,文字不多,做起来不易。以我接触一些公司人员,往往可以做到优态,但每每最具价值的服务和业务交往一般因与成本利润及辛苦密切相关,行为中总是慎用。

    安捷伦生产计划来自市场部门,即年生产采购计划由市场部门提供信息。生产线,遇年终大订单,加紧做;而年内的某段时期,只是做小批量生产。

    马来西亚安捷伦公司,在1972年有70个员工落于槟城。现在它进行着安捷伦公司全球80%以上的产品生产、安捷伦全球物流管理、安捷伦商务中心。这里员工3000人,其中工程师1000人。研发工程师300人,他们的奖励源于市场反馈。

    安捷伦公司对表现出色的供货商,提供可重复贸易的奖励,实现与供方分享成功,以达到安捷伦承诺的优异表现。

    安捷伦的工作用品采购,也有固定供货商。比如电脑,他们一般买惠普或戴尔产品。他们工作现场,老旧CRT显示器,还有不少,尽管这一现象我们在别的地方也可看到,但面对安捷伦,还是不胜感慨,而我们单位一味地淘汰它们了。安捷伦生产线上用的仪器也有相当旧的。

    我特别注意到安捷伦产品出厂前的环境例行实验设备上,没有贴着它被检测的数据复印件。我们的一个“9000”审查专家,要求在烘箱上贴数据,不干胶容易烤得不粘,放设备的房间里白纸飘飘,这不实用美观的做法,什么时候了结?操作者对设备的了解不决定于那数据是否放在眼前。

    安捷伦工厂也接受“9000”审查。他们的仪器,也是通过有关软件在局域网里通知使用者到期送检。这些仪器都贴有条形码,送本工厂计量部门检验时使用。质量部的人说,也有在外审专家来之前,个别仪器到期了还没有送检,被自己人查出。

    仪器分立板生产出来,先测试,发现问题就地有资料及工具现场调整后,再组装。安捷伦先进的整机自动检测线,我吃惊地呆呆地看它。          

    我们看到安捷伦工厂里,集中了几十个工程师的工作地与生产线都在一个大房子内,以区域划分只有一个过道之隔,盛先生解释说,这样便于工程师现场解决问题。安捷伦生产区的空场较大(我们的研磨间有点相像),地上贴有黄黑相间的警戒线,我光顾看东西,进入警戒线内半只脚,盛先生马上拉我一把,告诉我要走过道里面。

    安捷伦运用错误预防程序。戴先生说,很好的系统是不要让员工去想怎么做得更好。在生产中,以物料的不同颜色、大小和形状的必然对应,或安装完成后把检测板放在工作面上,是否错误一目了然,工人怎么做都不会错。想办法做到“零错误”,把繁琐的事情以亲和的思路,加上财力支持,智慧地解决问题,管理者和操作者都在愉悦氛围中工作,是出错惩罚的效用所不能相比的。

    质量关系链在机构上的一种表现方式是,马来西亚工厂质量部戴先生领导驻京盛先生,后者与中国安捷伦公司销售工程师有着密切的工作关系。销售工程师统计产品不合格数量,质量部希望提出的具体意见,是从销售部传来资料。他们把产品销售与质量管理,以及生产紧紧地结合,销售部的服务,函盖到公司内部。

    安捷伦生产现场的看板,贴着公司几个月来的事情列单,A4纸3页,包括订单情况。看板左侧悬挂着一只灭火器,我问为什么不放在地上,答:这样可以防止碰倒。在看板右侧并列有个约10公分厚,20公分长宽的医药箱(eye weash kit)。走廊宣传窗里,交通规范以几张激光彩色打印图文A4纸大小贴出,简明美观。可谓养眼,一定投料;所花钱处,不会浪费。       

    马来西亚公共汽车上的灭火器及卫生箱


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    安捷伦公司收购自己以前生产的旧仪器,并销售经过维修处理的这些二手仪器,其保修期为五年。

    戴先生投影图做得漂亮、清晰、规整。与之相比,安捷伦工程师的桌子不整齐,上面五花八门的东西:松果、国旗、元宝、佛像、花、……等等。我问,工程师这里不“6S”吗?盛先生答,“6S”是针对生产线的要求。(应是5S,他随和地没有更正)我又问,美国老板来了也这样?他答,是的,平时工作就这样嘛。

    安捷伦是个基于轻松的上下级关系,以关爱为主导的激励机制,合理的简化管理程序,先进的生产装备,相当可观的销售和生产能力。在这里工作的人是幸福,它的人性化,体现在宽大:大厂房、宽走廊、阔食堂、大洗手间;同时也体现在窄小:可能的小麻烦,小医药箱;约十公分高低矮的墙脚护拦,减小白墙的维护费?工程师工作在较小的格子栏板里,有些小乱;“小气”地禁止我们在会议室以外的区域拍照,很遗憾所见不能以图文方式带回。这最后一点,是否与惠普公司有别呢。(1949年开始的《惠普杂志》月刊,介绍开发一些重要新产品时使用的技术。虽然这种信息对惠普公司的竞争对手有用,但惠普领导人认为,公布开来还是利大于弊。)

    写本篇感想时,我重看了惠普公司创始人之一戴夫·帕卡德写的 [ 惠普之道 ],找着上面提到的安捷伦公司与惠普公司一脉相承的事例。在国外合资公司以及帕卡德任美国防次长时,都运用了惠普之道。

    惠普公司成立于1938年,它有几个目标:1、利润:应当在顾及其他目标的情况下努力取得最大限度的利润;2、客户:努力不断改进我们向顾客提供的产品和服务的质量、实用性和价值。3、专业领域:集中力量,不断寻求发展的新机遇,但把参与限制在力所能及、能够做出贡献的范围内。4、增长:是衡量实力的尺度和生存的必要条件。5、员工:为惠普人提供就业机会,包括分享他们协助取得的公司成功的机会。根据他们的实绩,提供得到个人满足的机会,这种满足来源于他们工作中的成就感。6、管理:保持一种环境,来激发个人的干劲、主动性和创造性,使他们在致力于既定目标和目的方面有广泛的行动自由。7、企业公民:尽一个好公民的义务,对社区、对社会中为我们提供工作环境的那些机构做出贡献。

    惠普公司创建的目标管理,从组织上使人们能灵活地用他们认为最适于完成其职责的方式去致力于实现那些目标。一个组织结构如何,常常影响个人的情绪和业绩。有一种军队式的组织方式,即最高层负责人发出命令,然后一直传达到最低一层的人,直到叫他们做什么就做什么,不准提问,也不要说明原因。惠普公司认为,要实现我们的目标,必须得到人们的理解和支持,允许他们在致力于实现共同目标中有灵活性,帮助公司确定最适于其运作和组织的方式行事。

    创始人比尔·休利特和戴夫·帕卡德强烈地相信,必须体谅和尊重个人,承认他们取得的成就。

    访问惠普公司的人,常常谈到“惠普之道”的另一个侧面——彼此不拘形式、直呼其名的“公开交流”的做法。惠普领导人认为,在这种气氛中进行管理更为有效和自在。他们希望工作人员以较为简单和直接的方式彼此进行沟通,以常理为指导,而不是以条条框框为指导。为把工作做好,每个人可以随意找自认为恰当的人去了解情况。        

    惠普人之间有着密切的关系,并鼓励参与管理,既提倡个人的自由和主动性,同时又强调目标的一致性和团队协作精神。这是惠普为什么没有专门表扬工作做得好的分部或群体的原因之一。因此,诸如分享利润之类的福利也不是只发给经过挑选的某些个人或群体,而是发给所有合格的雇员。在公司的所有人员当中大力发扬互助与合作的精神;而且承认和尊重这种精神是“惠普之道”的基石。

    惠普创始人认为,公司每一个人都是重要的,每一项工作都是重要的。在高技术领域,很小的细节问题常会造成无法弥补的损失。所以惠普努力使所有的人都有这样一种态度:每个人都有责任尽其所能做好工作。有一次帕卡德视察车间,观看一个机工制作塑料印模,他已花了很长时间把它磨光,正要对它进行最后的切割。帕卡德不加思索地伸手去摸。机工说:“别摸我的印模!”车间经理马上问他:“你知道他是谁吗?”机工回答:“我不管是谁!”帕卡德对他说:“你做得对”。在书中帕卡德告诉人们,这位机工做的是一项重要的工作,并为此感到自豪。

    上世纪60年代,惠普工程师开始试制计算机,他们提出用计算机使仪器产品自动化,并与打印和绘图仪连接起来。“惠普之道”强调社会应由于我们的存在而变得更好些。……

    帕卡德在美国通用电气公司工作时,曾接受解决一个质量问题,他发现产品不合格是设计部门下达给工人的指示不够充分,无法保证每个环节都正确无误。帕卡德发现工人很想干好工作,他们共同努力查出原因,使不合格品达标。帕卡德认为这是极为重要的经验:除了书面的操作指南外,往往还必须亲临现场指导。他告诉惠普的下属:生产过程中的每一个环节都必须尽可能仔细地完成,而不是尽可能迅速的完成。

    上世纪70年代的惠普公司,发现许多客户从惠普公司的几个工厂购买产品而把它们组成一个系统,并等着收到所需要的最后一批产品时,才一块儿付钱。惠普改变了这个办法,负责组装系统,加以核对,然后才发货。这激励了惠普公司的各个工厂加速产品生产,从而协助解决了应收账款问题。

    反映惠普的基本哲学和“惠普之道”,是力求坦率真诚,凡是出现对惠普股票的价格产生实际影响或可能产生影响的事件或事态发展时,就立即加以充分的披露。1990年,惠普公司做出决定的周期时间越来越长,股票已下降到每股25美元。惠普决定减少管理层次。到1993年,惠普的股票上升每股70美元。到2000年,它正在超过100美元并准备分股。

四、接触马来西亚

    马来西亚是自然条件好(当地人说,撒下种子它就能自己长),自然资源十分丰富的国家,是世界上最大的天然橡胶(向导说早晨四点钟割橡胶,六点钟收,怕干了)、棕榈果油及锡的出产国,也是优质热带硬木、石及天然气的重要出产国。

    人造橡胶出来后,马来西亚改种了许多棕榈树,你可以沿路看到一望无际的棕榈树林,即使在飞机上也看得到茫茫无边的棕榈地,这里有占世界上50%的棕榈树。相传,上世纪60年代,美国有科学家说,棕榈油对人体有害,因此马来西亚棕榈油的出口受挫。马来西亚首脑见毛泽东时谈到这事,毛泽东说,你们有多少,我们要多少。中国出口中药及其它货物。为了表示友好,马来西亚规定与中国无时差。


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    吉隆坡(Kuala Lumpur意思为“泥泞的河口”,吉隆坡河夹带着随山而下的黄泥及灌木枝),1860年建城,1963年成为马来西亚联邦的首都。短短的一个多世纪,一跃成为著名的观光城市。


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    听说马来西亚土著人不是马来人。马来语为国语,马来文及英文是官方语言。然而,我们在需要交流的地方总能找到华人的后裔懂汉语。据说马来西亚13个州,有两个州由反对党掌管,其中一个就是槟城所在州。

    吉隆坡大街上的小广告。还有电线杆子上歪七扭八地写着汉字“三轮车大醉侠”。不知我国的小广告是从马来西亚学来的,还是反之?


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    首都的一些街道电线杆两旁挂着国王夫妇像(2016年到我们办公区还仍见院内沿续好几年这样挂着先进者照像)。


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    总理早上向国王请安后,独车出王宫门口的情形恰巧被我们碰到,没有清场,我们与他相距几米。在门外约十米距离,车的一面窗子由开着而后关上,四个车围着他向公路驶去。


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总理将从皇宫出来,黑衣女兵


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    皇宫门卫,可以挨着皇宫门这么近,尽管一旁有警车


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    皇宫门卫换岗,头给门卫整理小裙


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    吉隆坡下午四点,学校放学,路就开始堵了。天空没有新加坡晴朗。卡车尾部都有限速标志,比如写着70公里。公车站没有站牌,大站有几排长凳,等车时间较长。公车司机兼售票,合两元人民币的票,从头至尾好几站的车程里,始终都有座位空着,宽松的车箱令人惬意。


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吉隆坡,忘问了为什么雨刷都立着


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吉隆坡锡器厂展厅


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   因为当地治安较好,马来西亚的金店把货底全挂在当堂,而且唐人街的金店多,成为独特亮丽的风景。

    但在小弄堂的店里,华人没有这么风光。60、70岁的干瘦老人,晚上十点还在那里分割一大堆的猪肉,准备第二天的货,周围地方狭小,卫生较差。也有老者们聚在昏暗的灯光下,以打牌消遣时光;他们还有的坐在街边观景歇息。

    马来西亚槟城的这个餐馆窗外,亮丽现代的高楼大厦鳞次栉比,而在屋里,可以望到这么黑的海滩,近处看其中有一些小生物在无臭味的烂泥里摆尾舞身,而建设得好的道路与之仅几米相隔。岸边有人头鼎沸的夜市小吃,沿路有各式餐馆,一个漂亮年青的母亲与活泼可爱的女儿坐在路边的椅子上悠闲地吃着麦当劳快餐食品。当地人面对黑海滩好像没有一丝顾忌,一派悠闲自若的样子。


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    这个华人餐馆里的装饰,走近了才知道架子上放的是空葡萄酒瓶,有创意并有华丽感的废物利用


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马来西亚消防栓,灭火器贴白色检定标签,有效期一年


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易拉方式以90度形式运用到玻璃瓶口。


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五、再见新马

    “黑马”指赛马中实力和获胜的机会不太清楚的马;用以比喻竞赛中的意外获胜者,或者料想到能取胜或作出优异表现的不知名的竞争者。

    最近重庆市政府有个讨论会,其中一个议题是:三十年后重庆能否赶上京津地区。

    上世纪六十年代,有人讨论或有谁料到刚获得独立的新加坡在几十年建设中成为亚洲的“黑马”?    

    这些日子与华人接触,我在想,华裔是能写地道毛笔字的汉人后代,他们是爱吃传统风味的我国南方人后代,他们是有个碗就能装饰房间的广东人后代,他们是有些米就会知足的中国农家后代,他们是堂内高挂祖辈之像的华人小康人家后代,他们是任何艰难环境里都能生存的炎黄子孙,他们当中有那么多的人一直认真努力地干事情,他们是我的榜样。

中餐馆里,米碗上墙


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马来西亚,中餐馆门匾


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马来西亚,中餐馆主的华人祖先像


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    也许我国与马来西亚有更多相似的东西,尽管与新加坡有着差距,但就华人的角度讲,当我们拉近思想渊源的那么一丝区别,当我们以更宽广的视野去观察、以更全面的尺度来衡量自己、以更深刻思考评价行为规则,我们就不仅只有分担而增加了更多的分享激励,这是来自新加坡及安捷伦的有效管理之道、自我约束之道。  

    感谢领导让职工走出国门学习。那些第一次看到的事物 —— 它们的含义、背景、联系是什么,所引起的兴致,串起这些见闻,人们自然会作相关的比较,很可能产生思考,或有不同看法,但都不妨碍我们以更适当的方式去工作,从我做起。


转30楼,美丽的马来西亚马六甲

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2014-4-6 16:41:00
zys5163
帅哥哟,离线,有人找我吗?
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西安九音唱片公司搞过一个《陕北传统音乐论坛》,集合了以榆林地区为主的一群爱好者,不仅可以听到音乐工作者整理后的经典陕北民歌,还可以听到原生态及带摇滚风格的陕北民歌,我一直扒墙头,直到后来不明原因消失了。也是在那里看过狄马一些不错的文章,看了这段视频才知道原来他也能唱,而且是“上头”(榆林)人。
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2014-4-6 20:47:00
木方
美女呀,离线,留言给我吧!
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谢谢梦笔先生!

写了这么多文字,除了红字最后一段,您的话也是太感人了,借此也向您妹妹一家人致礼!

这个看了 N 遍的电影,曾在我工作时期给予了极大的力量

电影里很长时间的平淡表现,包括中校的暴脾气、坦率追求美丽的情调,直到他激昂的论说,使人明白很多。

我以为,那个偷公物内存的学生,非属电影中所讲不应出卖之列呀。

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2014-4-28 20:21:00
木方
美女呀,离线,留言给我吧!
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以下是引用zys5163在2014-4-6 20:47:00的发言:
西安九音唱片公司搞过一个《陕北传统音乐论坛》,集合了以榆林地区为主的一群爱好者,不仅可以听到音乐工作者整理后的经典陕北民歌,还可以听到原生态及带摇滚风格的陕北民歌,我一直扒墙头,直到后来不明原因消失了。也是在那里看过狄马一些不错的文章,看了这段视频才知道原来他也能唱,而且是“上头”(榆林)人。

感谢您进楼!

自打知道白马调,一直想听到地道的陕北人并非学院歌手唱它,可惜在网上没找到相关的MP3

今年这里的乡亲们有场歌聚,合唱团的一位哥唱了陕西的民歌,真好,只是就听得这么一首,不过瘾呢。同时我很是吃惊,知青能说陕西话,哎呀了不了。

虽然狄马唱的不亮,可他说的好,增加了我对民歌的了解

由陕北民歌,我甚至喜欢听陕西话了,愿方言的多样能保持到永远

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2014-4-28 20:44:00
木方
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小时候知道有马六甲海峡,殖民地都很穷,帝国主义老想霸占。年过半百看到了它,绿地广袤,原来的芝麻地,人们现在的日子美:

2008年的马六甲

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建于17世纪中期,原荷兰总督的红楼现在的马六甲博物馆前和教堂前的的人力花车


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干净的马来西亚


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不见这国,不知这好

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马六甲的大房子


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清静的马来西亚


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好吃的马六甲食品,菜都这色似的


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马六甲的纪念碑


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美丽的马六甲

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特别喜欢看老房子开窗户,说明还在使用,马六甲

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马六甲,下午车多的时候


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马六甲,庆祝独立50周年,那宣传图半立体


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给孩子一个中国丝绸绣花手绢,在这富含什么元素的红砖古迹里,一旁另个这样的无框窗中,摄影师在给一对年轻人拍结婚照片

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吉隆坡,进大清真寺须知,女士在此可租带帽外袍


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2014-4-28 20:59:00

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